Garanzia limitata del produttore sulle parti di ricambio di 1 anno
QUICKPLAY garantisce all'acquirente originale di qualsiasi nuovo prodotto QUICKPLAY che il prodotto sarà privo di difetti di materiali o di fabbricazione per 365 giorni dalla data di acquisto.
Le condizioni di garanzia si applicano solo ai prodotti acquistati direttamente tramite GIOCO VELOCE Sport. Gli acquisti diretti includono quelli effettuati sui siti web QUICKPLAY nell'UE, nel Regno Unito o negli Stati Uniti e tramite Amazon dove GIOCO VELOCE Sport ha venduto e soddisfatto l'ordine. Se hai acquistato il tuo prodotto tramite un'azienda diversa da GIOCO VELOCE Sport, dovresti contattarli in caso di guasto del prodotto o di reclamo al servizio clienti.
Le condizioni di garanzia si applicano solo ai prodotti nuovi e completi e non sono applicabili ai prodotti usati, ai prodotti di seconda mano, ai pezzi di ricambio o alle parti sostitutive.
Per ricevere e mantenere la copertura della garanzia è richiesta la prova d'acquisto. Si prega di conservare i registri dell'acquisto, come ricevute di vendita, numeri d'ordine o fatture, in caso di necessità.
Esclusioni della polizza e nullità della garanzia
La garanzia è limitata a 90 giorni per gli articoli tessili e altri articoli soggetti a usura, tra cui:
- Reti
- Elastici
- Borse
- Picchetti di terra
- Componenti di pre-connessione (elastico e/o filo che collega due o più poli)
- Palline / Articoli a forma di palla
- Pinnies / Bavaglini
- Calzini
- Bandiere
- Altri articoli tessili
Si prega di notare che estensioni di garanzia non sono applicabili a nessuno degli articoli sopra elencati.
Politica di utilizzo corretto
Quando i nostri prodotti vengono utilizzati in un contesto istituzionale o di club, si usurano molto più rapidamente rispetto a quando vengono utilizzati da un utente domestico. Alcuni dei nostri prodotti sono progettati specificamente per l'uso istituzionale e di club e gli acquirenti devono assicurarsi di acquistare un prodotto adatto allo scopo. Quando un prodotto si è usurato o danneggiato a causa di un uso eccessivo o inappropriato, le condizioni di garanzia saranno annullate e non saremo responsabili per la sostituzione o il rimborso.
La presente garanzia non copre inoltre i danni derivanti da quanto segue:
- incidente
- abuso
- abuso
- usura prevista / usura generale.
- merce smarrita
- danni causati da agenti atmosferici (come pioggia / esposizione al sole / vento / grandine ecc.)
- danni dovuti al fatto di aver lasciato il prodotto in un veicolo caldo
- mancata cura adeguata del prodotto
Se il tuo prodotto QUICKPLAY si bagna durante l'uso (a causa di pioggia o neve), assicurati che sia ben asciutto prima di riporlo nella sua borsa. Riporre il prodotto umido/bagnato può causare danni come ruggine o marciume e invaliderà il tuo garanzia del prodotto.
Non lasciare i prodotti all'aperto dopo l'uso/per un periodo di tempo prolungato, altrimenti la garanzia verrà annullata. Sono esclusi i prodotti chiaramente commercializzati come "All-Weather" (come le porte da calcio Q-FOLD) e progettati per essere lasciati assemblati all'aperto.
L'esposizione prolungata al sole e alla pioggia degraderà il tuo articolo e ne ridurrà la durata utile. I danni dovuti all'esposizione alle intemperie annulleranno la garanzia del prodotto.
Si prega di considerare il clima locale quando si effettua l'acquisto. Alcune aree del mondo sono soggette a temperature estreme. caldo estivo, in cui i prodotti in plastica non funzionano altrettanto bene e/o possono essere danneggiati irreparabilmente. Se vivi in una di queste aree sconsigliamo che un obiettivo con struttura in plastica sia il prodotto giusto per te e dovresti invece prendere in considerazione i nostri obiettivi con struttura in metallo.
Politica di sostituzione della garanzia limitata dei pezzi del produttore
QUICKPLAY si impegna a sostituire le parti risultate difettose entro i termini della Garanzia. Per favore essere consapevole che, pur impegnandoci per l'efficienza, non possiamo dare garanzie definitive sui tempi di consegna delle parti di ricambio. Variazioni nella produzione e nella distribuzione, che spesso sono al di fuori del nostro controllo, possono causare ritardi occasionali. Tuttavia, il nostro impegno è quello di fornire ai nostri clienti le parti richieste il più rapidamente possibile.
Nel caso in cui QUICKPLAY non sia in grado di sostituire una parte difettosa o un prodotto coperto da garanzia, QUICKPLAY si riserva il diritto di offrire un rimborso parziale o totale fino a, ma non superiore al valore del prodotto originale. QUICKPLAY si riserva il diritto di effettuare tale rimborso tramite la fornitura di un buono acquisto o rimborsando il metodo di pagamento originale, a discrezione di QUICKPLAY.
Scatola aperta e prodotti usati
I prodotti venduti in condizioni "Open Box" o "Usato" sui siti web e sui marketplace QUICKPLAY (ad esempio eBay e Amazon ecc.) sono esclusi dalla garanzia del produttore sui pezzi di ricambio QUICKPLAY. Tali prodotti sono venduti con sconti significativi rispetto ai prodotti nuovi e i clienti che acquistano questi prodotti si assumono qualsiasi rischio di difetto associato a questi prodotti.
Se hai acquistato un Prodotto "Open Box" o "Usato" e inutilizzabile appena estratto dalla scatola. Vi preghiamo di contattarci per una soluzione.
Il tentativo di registrare una garanzia per un prodotto "in scatola aperta"/"usato" tramite la pagina di registrazione della garanzia non garantisce alcuna copertura di garanzia.
Garanzia estesa del 2° anno
Puoi estendere la garanzia per un ulteriore anno (fino a un massimo di 730 giorni) iscrivendoti alla nostra mailing list entro 15 giorni dalla consegna e registrando la garanzia tramite il link sottostante.
Per favore Attiva la tua garanzia entro 15 giorni dalla consegna compilando questo modulo, si prega di notare che è necessario acconsentire al marketing per ricevere la garanzia estesa.
Condizioni della copertura della garanzia del 2° anno:
- La garanzia può essere estesa solo entro 15 giorni dalla consegna originale.
- Tutte le esclusioni sopra indicate si applicano anche alla garanzia estesa del 2° anno.
- La copertura della garanzia del 2° anno è subordinata all'adesione e al mantenimento dell'abbonato al GIOCO VELOCE mailing list. La cancellazione dalla mailing list QUICKPLAY annullerà qualsiasi copertura di garanzia residua del 2° anno.
Presentare una richiesta di garanzia
Per presentare un reclamo, si prega di Per favore aprire un ticket di supporto e fornire tutte le informazioni sottostanti. Il nostro team di supporto esaminerà le tue informazioni e ti contatterà subito.
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo attuale (dove inviare i pezzi di ricambio).
- Nome del prodotto (ad esempio KICKSTER 6x4ft Goal)
- Sito web/negozio da cui hai effettuato l'acquisto
- Numero ordine/ID ordine (o foto della ricevuta cartacea se acquistato in un negozio fisico).
- Data di acquisto.
- Descrizione del problema/problema/guasto. (si prega di includere il più possibile dettaglio il più possibile affinché il nostro team comprenda il problema).
- Foto 1: primo piano del problema/problema/guasto
- Foto 2: del prodotto intero (assemblato)
Si prega di notare che il nostro team non è in grado di elaborare il reclamo senza tutte le informazioni di cui sopra. Eventuali informazioni mancanti saranno richieste dal nostro team prima di poter continuare a elaborare il reclamo.
L'invio di queste informazioni non garantisce l'approvazione del reclamo. Si prega di prendersi il tempo di leggere le Informazioni sulla garanzia e le esclusioni & Nulla della garanzia di cui sopra.
Cosa succede se la mia garanzia è scaduta/non è più valida?
Se la garanzia è scaduta o è nulla a causa delle esclusioni sopra descritte, Per favore aprire un ticket di supporto, il nostro disponibile team di assistenza clienti è sempre pronto a fornire pezzi di ricambio a un prezzo equo.
